Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 68w

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68w, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều chỉnh theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
68w Quy định sử dụng dịch vụ 68w
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản cho đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Trao đổi trực tiếp về quy định giao dịch hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản. Phù hợp cho những câu hỏi cần theo dõi liên tục.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — những đơn vị cũng có chính sách bảo mật riêng của họ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 68w luôn được bảo vệ.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của giao dịch.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản có sai sót, liên hệ hỗ trợ qua email để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Những thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi đọc qua điều khoản của 68w. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được giải thích chi tiết.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép. Khi tên ví khớp với tên tài khoản 68w, chúng tôi xác nhận chính bạn đang thực hiện giao dịch — không ai khác.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Kiểm tra hộp thư hoặc mục thông báo thường xuyên.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.