Tham khảo

Điều khoản và quy định dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 68w, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùngBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
68w Điều khoản và quy định dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Trò chuyện trực tiếp Liên hệ qua kênh trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại để được hỗ trợ pháp lý bằng tiếng Việt nhanh nhất.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục tài khoản của bạn để khởi tạo quy trình xem xét pháp lý nội bộ một cách có hệ thống.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và xác minh danh tính được yêu cầu trước mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền, hệ thống xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khớp với tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập dịch vụ 68w.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực mà quy định cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn cần thiết theo luật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại của bạn. Bạn có quyền tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục tài khoản hoặc liên hệ qua email. Mọi trường hợp đều được xem xét nội bộ trước khi có quyết định cuối cùng từ bộ phận pháp lý.

Có. Mọi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh để giao dịch được duyệt.